?Como puedo asegurarme de que las representantes del Centro sobre trato de USCIS respondan a mi duda?
- El grado 1 del Centro sobre comunicacii?n de USCIS, el primer nivel de concurso telefonica en vivo o “Chat en vivo”, esta compuesto por contratistas capacitados de las que hacen uso material de conocimiento Con El Fin De responder preguntas, desplazandolo hacia el pelo USCIS actualiza con frecuencia todos estos material Conforme sea obligatorio. La mayoridad de las consultas se podri?n manejar en el Nivel 1 o el corredor determinara En Caso De Que necesita asistencia en el Nivel 2.
- El Nivel 2, que tiene oficiales de servicios de inmigracion de USCIS, recibe capacitacion regular en resolucion de consultas asi como los desafios mas frecuentes que enfrentan los clientes, mismamente igual que la misma capacitacion de inmigracion requerida para todos los oficiales de USCIS. Los oficiales manejan las consultas mas complejas, programan servicios en alma y no ha transpirado ayudan con la reprogramacion de servicios biometricos.
?Que se considera la urgencia?
- En caso de que la solicitud esta relacionada con la citacion urgente, sera revisada por el personal del grado 2. Sin embargo, alcanzar una cita dependeri? sobre la agencia local en donde se solicita la cita, nunca del nucleo de Contacto de USCIS. Las oficinas locales de USCIS se esfuerzan por acomodar la mayoridad de las citas dentro sobre un plazo sobre 2 semanas.
- USCIS responde a consultas urgentes bien por correo electronico o devuelve la emplazamiento en el interior de estas 24-72 horas. USCIS goza de como objeto replicar a consultas nunca urgentes adentro de 30 dias habiles.
- Las representantes sobre grado 1 les dicen a los usuarios que llaman En Caso De Que su problema esta en la clase urgente o no urgente. Sobre esta modo, las personas que llaman saben aproximadamente en cuanto lapso podrian aguardar que USCIS les devuelva la convocatoria. La cristiano que llama igualmente recibira un e-mail electronico que confirma que su consulta ha escalado a otro nivel.
Necesito impulsar mi caso. ?Como me aseguro sobre que se tenga en cuenta mi peticion para el procesamiento expedito?
El Centro de comunicacii?n sobre USCIS decide si hay la emergencia (igual que como podria ser de el autorizacion sobre trayecto anticipado).
- Si la solicitud esta relacionada con una citacion urgente, sera revisada por el personal del grado 2.
- Si la solicitud se enlaza con un posible procesamiento expedito de una solicitud o peticion pendiente, esa decision la toma la agencia local o el circulo de asistencia que posee el caso, asi como el foco de trato sobre USCIS unicamente es responsable sobre cursar la solicitud a la agencia local o circulo de asistencia de el procesamiento del caso.
- Se tomara la resolucion a base de los juicio actuales de procesamiento expedito de USCIS.
Necesito un interprete.
- Todos las servicios del circulo de comunicacii?n sobre USCIS se ofrecen en ingles desplazandolo hacia el pelo castellano, y no ha transpirado los tiempos sobre espera son los mismos Con El Fin De ambos idiomas.
- Ademas de reaccionar a las consultas en castellano, el Centro de Contacto sobre USCIS no proporciona un interprete.
- Las personas que llaman podri?n emplear su personal interprete. Las personas deberan replicar algunas cuestiones sobre verificacion antes de que USCIS pueda distribuir referencia sobre un caso.
Necesito la citacion sobre servicios biometricos. Mi solicitud o peticion no se puede terminar falto la novia.
- Las citas sobre servicios biometricos se programan automaticamente. Debido a las protocolos relacionados con la pandemia, USCIS aun experimenta retrasos en la programacion asi como reprogramacion sobre estas citas.
- Los Centros de concurrencia en Solicitudes (ASC) En seguida estan en pleno funcionamiento desplazandolo hacia el pelo determinados han ampliado su horario. No obstante, en algunos sitios se requieren 90 dias o mas de planear citas biometricas.
- USCIS reutiliza datos biometricos cuando seria idoneo, No obstante esto depende de la coincidencia de ciertas caracteristicas especificas, asi como esa coincidencia no se puede establecer inclusive despues de que se actual la solicitud o peticion.
- Tenga en cuenta que el Centro de comunicacii?n sobre USCIS no puede programar la cita de servicios biometricos, sino que separado puede reprogramar una cita a la que un solicitante nunca puede asistir.
Necesito reprogramar la cita o interviu.
- Emma, e-Request y no ha transpirado diferentes herramientas online se encuentran disponibles las 24 horas del dia, las 7 dias de la semana de los solicitantes, incluidos aquellos que requieren reprogramar la cita o interviu. Los usuarios desplazandolo hacia el pelo representantes igualmente podri?n atraer al nucleo sobre Contacto sobre USCIS en cualquier instante.
- En muchas situaciones, Emma babel se dirigira a un representante en vivo a lo largo de el horario comercial En caso de que puede auxiliar.
- Las solicitudes para reprogramar la cita del ASC anteriormente de la data de la citacion podemos encontrar dentro de las categorias sobre llamadas dirigidas a la asistencia en vivo a traves del IVR o “Chat en vivo” por medio de Emma.
- Las solicitudes sobre reprogramacion de entrevistas o juramentos se envian a las oficinas locales como solicitudes de servicio. La agencia local tiene que entonces coger la eleccion.
- Nunca Tenemos fianza de que la agencia local reprogramara la entrevista, asi como En Caso De Que usted nunca recibe la respuesta, debe preparar asistir a la entrevista. Sin embargo, tenga en cuenta que las personas con COVID-19 o que experimentan sintomas sobre COVID-19 nunca deberi?n acudir a la interviu pequeno ninguna circunstancia y deberian preguntar las guias de COVID-19 en el lugar web sobre USCIS.